Flexibele opvang aanvragen

Flexibele opvang of opvang met een vakantie-studiedagencontract kun je vanaf 3 maanden tot 1 werkdag vóór de betreffende datum via Konnect aanvragen. De afdeling Extra Opvang bekijkt je aanvraag zo snel mogelijk.

Als er plek is, ontvang je via Konnect een goedkeuring van je aanvraag. Is er geen plek, dan zie je dat ook terug in Konnect. Tip: zorg dat je notificaties aan staan, dan krijg je een seintje als de aanvraag is verwerkt.

Hoeveel uren je nog tegoed hebt, vind je heel makkelijk terug in de app. Klik in het menu op Account en daarna op Tegoeden. Hier vind je de actuele status van jouw urentegoed.

Het aanpassen van flexibele uren die zijn vastgelegd in een overeenkomst kan niet via het ouderportaal. Hiervoor kun je terecht bij onze afdeling klantadvies. Zij helpen je graag. Ze zijn telefonisch bereikbaar via 0118 – 61 45 32 en per mail via klantadvies@skow.nl.

Houd rekening met de minimale afname van 22 uur per maand bij het kinderdagverblijf, 12 uur per maand bij de buitenschoolse opvang en 4 uur per maand bij de voorschoolse opvang.

Je kan hiervoor een extra aanvraag indienen. Let op: vraag je voor het verlengen minder dan 3 uur extra opvang aan, dan krijg je een melding dat dat niet kan. Dit komt doordat we bij flexibele opvang werken met een minimale afname van 3 uur. In dit geval gaat het om een verlenging en dus in totaal om meer dan 3 uur, maar het systeem ziet dat niet zo. Vandaar dat je een melding krijgt. Stuur in dat geval een mailtje naar extraopvang@skow.nl, dan zorgen wij dat het wordt geregeld.

Het flexibele opvangcontract voor de BSO is beperkt beschikbaar op een locatie en wordt niet op alle KOW-locaties aangeboden.

• Ouders die nu een flexibel BSO-contract hebben, kunnen dat behouden (volgens onze nieuwe algemene voorwaarden).
• Ouders die een nieuw flexibel BSO-contract willen afsluiten, kunnen bij onze afdeling Klantadvies de mogelijkheden navragen.

Als je in 2024 flexibele opvang voor de BSO aanvraagt, kun je kiezen voor afname in dagdelen in plaats van uren. De tijdsblokken kun je terugvinden in onze algemene voorwaarden. Voor ons als organisatie is deze aanpassing noodzakelijk, want hierdoor kunnen we de kindbezetting optimaliseren en beter laten aansluiten op de personeelsroosters.

Wat achtergrondinformatie: flexibele opvang is een lastig product om kostendekkend te maken. Ten eerste vanwege het vrijhouden van kindplaatsen. Voor kinderen met een flexibel contract houden we immers van maandag tot en met vrijdag plaatsen vrij, terwijl we op die dagen ook kinderen met een vast contract zouden kunnen plaatsen. Ten tweede komen kinderen soms maar 1 of 2 uur naar de BSO, terwijl wij medewerkers voor een volledige dienst moeten inzetten.

Je ziet dat in Nederland daarom nog maar weinig kinderopvangorganisaties flexibele opvang aanbieden. Voor ons gaat het nog een stap te ver om hiermee te stoppen. We begrijpen dat ouders niet altijd de keuze hebben voor vaste opvang door hun eigen wisselende werkrooster. Daarom kiezen we er nu voor om in beperktere vorm flexibele opvang aan te bieden. We hebben daarom voor 2024 enkele voorwaarden aangepast, zodat het voor ons werkbaar en kostendekkend wordt. De aanpassingen zijn goedgekeurd door de cliëntenraad, omdat zij de noodzaak ervan inzien.

Uiteraard is het mogelijk om je kind eerder op te halen van de BSO (dan de eindtijd van het dagdeel). Wij kiezen voor dagen en dagdelen om ons aanbod kostendekkend te maken, maar je bent vrij om je kind op te halen wanneer jij wil.

Als je BSO wilt afnemen op een studie(mid)dag of vrije uren van school, staan hier wellicht niet de juiste tijdsblokken. Passen de genoemde tijdsblokken niet bij de opvang die jij nodig hebt? Zet dan de gewenste tijden in de opmerkingen bij jouw aanvraag.

Houd hierbij wel rekening met de vaste tijdsblokken:

• Voor een studiedag zijn de tijdsblokken:
  • • 08.00 – 17.30 uur
    • 08.00 – 18.00 uur
    • 08.00 – reguliere eindtijd school
• Voor een studiemiddag of vrije uren van school zijn de tijdsblokken:
  • incidentele eindtijd van school – 17.30 uur
  • incidentele eindtijd van school – 18.00 uur

Als jouw aanvraag mogelijk is, zorgt de extra-opvangcoördinator voor de registratie van de juiste tijden en worden alleen deze uren afgeschreven van je tegoed of in rekening gebracht.