KOW en het coronavirus

De Rijksoverheid heeft besloten dat kinderopvanglocaties tot en met 7 februari 2021 gesloten zijn vanwege het coronavirus. 

Alle locaties van Kinderopvang Walcheren zijn dus dicht. Zolang de opvang gesloten is, bieden we noodopvang aan en loopt de financiële compensatieregeling door.

Meer informatie. 

Kinderopvang Walcheren
Home » KOW & coronavirus

KOW & coronavirus

De Rijksoverheid heeft besloten dat kinderopvanglocaties tot en met 7 februari 2021 gesloten zijn vanwege het coronavirus. Alle locaties van Kinderopvang Walcheren zijn dus dicht. Zolang de opvang gesloten is, bieden we noodopvang aan en loopt de financiële compensatieregeling door.

 

We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt. Daarom vind je hieronder een lijst met veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Dan kun je het beste mailen naar info@skow.nl. Ouders hebben veel vragen, waardoor de wachttijd aan de telefoon van Centraal Kantoor kan oplopen. We vragen je begrip hiervoor.

 

Mocht je nog andere vragen hebben, dan kun je de volgende website raadplegen: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/ouders-scholieren-en-studenten-kinderopvang-en-onderwijs/ouders of contact opnemen met de afdeling Infectieziektebestrijding van GGD Zeeland via 0113 – 24 94 00 of infectieziekten@ggdzeeland.nl.

 

Laatste update: 18-01-2021 09:35 uur

Vragen coronavirus

  • Welke kinderen vangen we tijdens de sluiting niet op?

    De reguliere kinderopvang (kinderdagverblijf, peutergroep en BSO) en gastouderopvang gaan dicht tot en met 7 februari 2021.

    Ouders die geen cruciaal beroep hebben, kunnen hun kind dus niet naar de opvang brengen.

  • Hoe verzorgt KOW opvang voor ouders die werkzaam zijn in cruciale beroepsgroepen?

    We zijn dicht, maar uiteraard bieden we weer noodopvang aan. Noodopvang is voor kinderen waarvan twee ouders/verzorgers werkzaam zijn in een cruciale beroepsgroep (zie www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/ouders-scholieren-en-studenten-kinderopvang-en-onderwijs/cruciale-beroepen) en die niet zelf voor opvang kunnen zorgen. Als in een gezin één ouder een cruciaal beroep uitvoert, is het verzoek van de Rijksoverheid om zoveel mogelijk zelf de kinderen op te vangen. Lukt dit niet, dan is het ook mogelijk om noodopvang aan te vragen.

    Als je recht hebt op noodopvang, vragen we je het volgende te doen:

    Stap 1:

    • Geef aan ons door dat jij en/of je partner werkzaam zijn in een cruciale beroepsgroep. Dit doe je door het formulier op deze pagina kinderopvangwalcheren.nl/doorgeven-cruciaal-beroep/ in te vullen. Zo houden wij zicht op het aantal kinderen dat wij kunnen verwachten.

    Stap 2:

    • Kinderdagverblijf: op de dagen dat je kind normaal gesproken naar de opvang komt, kun je je kind brengen naar het vaste kinderdagverblijf van je kind. Daar werken zoveel mogelijk vaste medewerkers. Dat is wel zo vertrouwd voor je kind. Op je vaste contractdag hoef je je kind dus niet aan te melden.
    • VSO/BSO: kinderen kunnen voor VSO en BSO terecht op hun vertrouwde BSO-locatie. Wij zijn alleen open tijdens de gebruikelijke VSO- en BSO-tijden. Voor noodopvang onder schooltijd kun je bij de school terecht. Op een vaste contractdag hoef je je kind dus niet aan te melden.
    • Peutergroep: alle peutergroepen zijn dicht. Indien je voor je kind noodopvang op een kinderdagverblijf nodig hebt, kun je hiervoor een tijdelijk noodopvangcontract afsluiten, via https://kinderopvangwalcheren.flexkids.nl/aanvraag/opvangsoort.

    Goed om te weten:

    • Heb je een flexibel contract? Je kunt noodopvang aanvragen via bovenstaand noodopvangformulier.

  • Ik heb doorgegeven dat ik een cruciaal beroep heb. Wat nu?

    Als je via het formulier op de website hebt doorgegeven dat jij en/of je partner een cruciaal beroep hebben, dan ontvang je van ons een (automatische) bevestiging. Heb je deze niet ontvangen? Bekijk dan je SPAM-box.

    In deze bevestiging staat het volgende:

    Kinderdagverblijf

    • Op de dagen dat uw kind normaal gesproken naar de opvang komt, kunt u uw kind brengen naar het vaste kinderdagverblijf van uw kind. We gaan er dus vanuit dat uw kind op de vaste contractdagen komt. U hoeft hiervoor geen opvang aan te vragen.
    • Komt uw kind een keer niet op een vaste contractdag? Meld dan af via het ouderportaal Mijn KOW.
    • Heeft u op een andere dag (dus niet op uw contractdag) noodopvang nodig? Vul dan het noodopvangformulier in: kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang-0tm3jaar/
    • Heeft u een flexibel contract? U kunt noodopvang aanvragen via bovenstaand noodopvangformulier.

    VSO/BSO

    • Op de vaste contractdagen, kan uw kind voor VSO en BSO terecht op zijn/haar vertrouwde BSO-locatie. We gaan dus er vanuit dat uw kind op de vaste contractdagen komt. U hoeft hiervoor geen opvang aan te vragen.
    • Wij zijn alleen open tijdens de gebruikelijke VSO- en BSO-tijden. Voor noodopvang onder schooltijd kunt u bij de school terecht.
    • Komt uw kind een keer niet op een vaste contractdag? Meld dan af via het ouderportaal Mijn KOW.
    • Heeft u op een andere dag (dus niet op uw contractdag) noodopvang nodig? Vul dan het noodopvangformulier in: kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang4tot13jaar/
    • Heeft u een flexibel contract? U kunt noodopvang aanvragen via bovenstaand noodopvangformulier.

    Peutergroep

  • Ik heb via een noodopvangformulier opvang aangevraagd. Wat nu?

    We zullen je aanvraag zo snel mogelijk verwerken. Zodra je aanvraag is verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging.

    Let op: het invullen van een noodopvangformulier hoef je alleen te doen als je op een andere dag (dan je vaste contractdagen) opvang nodig hebt of als je een flexibel contract hebt. Ga voor meer informatie naar: Ik heb doorgegeven dat ik een cruciaal beroep heb. Wat nu?

  • Mijn kind blijft vanaf 16 december verplicht thuis, ontvang ik hiervoor financiële compensatie?

    Ja:

    • Betaal de gehele factuur voor opvang, zoals je dat altijd doet. De facturen sturen wij vooraf. Ook de facturen die je in de toekomst nog ontvangt, vragen wij om te blijven betalen.
    • Je behoudt dan de plek voor je kind op de kinderopvang wanneer deze weer regulier opengaat.
    • Pas niets aan bij de Belastingdienst voor de kinderopvangtoeslag, zo houdt je je recht op kinderopvangtoeslag en wordt deze doorbetaald.
    • Je hoeft dus in principe geen wijzigingen door te geven of de kinderopvang stop te zetten, tenzij bijvoorbeeld je inkomen wijzigt. Geef dit dan wel door aan de Belastingdienst.
    • Dit geldt ook voor ouders die gebruik maken van gastouderopvang: betaal de hele opvangfactuur zoals je dat altijd doet. Je hoeft niets aan te passen bij de Belastingdienst voor je kinderopvangtoeslag om je recht te behouden. Deze wordt doorbetaald.
    • De overheid compenseert deze eigen bijdrage tot de fiscale maximum uurprijs. Wanneer je deze compensatie ontvangt, is nog niet bekend.
    • Kinderopvang Walcheren compenseert het deel boven de fiscale maximum uurpijs. We streven ernaar om onze compensatie over de periode 16 december tot en met 31 december 2020 half februari 2021 uit te betalen. De compensatie over januari 2021 wordt naar verwachting ook in februari 2021 uitbetaald.
    • Dit betekent dat kinderopvang jou tijdens de sluiting dus in principe zelf niets kost. De kinderopvangtoeslag en compensatie van de eigen bijdrage (door de Rijksoverheid én Kinderopvang Walcheren) dekken bij elkaar de kosten.

    Geen recht op toeslag
    Ouders die geen recht hebben op kinderopvangtoeslag verzoeken we ook om hun facturen door te blijven betalen.

    • Voor ouders met een peutergroepcontract die geen kinderopvangtoeslag ontvangen, geldt: je ontvangt compensatie van de eigen bijdrage. De compensatie boven de maximum uurprijs vanuit Kinderopvang Walcheren over de periode 16-12-2020 tot en met 31-12-2020 ontvang je naar verwachting half februari 2021. De compensatie over januari 2021 ontvang je naar verwachting ook in februari 2021.
    • Voor ouders die zonder overheidsvergoeding gebruikmaken van kinderopvang, geldt: je krijgt ook een tegemoetkoming voor de kosten van kinderopvang tot de maximum uurprijs. Nieuwe informatie over deze regeling volgt zo spoedig mogelijk en zal op de site van de Rijksoverheid gepubliceerd worden. De compensatie van de eigen bijdrage boven de maximum uurprijs ontvang je van Kinderopvang Walcheren. De compensatie boven de maximum uurprijs vanuit Kinderopvang Walcheren over de periode 16-12-2020 tot en met 31-12-2020 ontvang je naar verwachting half februari 2021. De compensatie over januari 2021 ontvang je naar verwachting ook in februari 2021.

    Meer informatie

    Zie voor informatie van de Rijksoverheid: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/ouders-scholieren-en-studenten-kinderopvang-en-onderwijs/ouders

  • Wanneer mag een kind niet komen naar de noodopvang? Bekijk de beslisboom

    Noodopvang is voor kinderen waarvan twee ouders/verzorgers werkzaam zijn in een cruciale beroepsgroep (zie www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/ouders-scholieren-en-studenten-kinderopvang-en-onderwijs/cruciale-beroepen) en die niet zelf voor opvang kunnen zorgen. Als in een gezin één ouder een cruciaal beroep uitvoert, is het verzoek van de Rijksoverheid om zoveel mogelijk zelf de kinderen op te vangen. Lukt dit niet, dan is het ook mogelijk om noodopvang aan te vragen.

    Voor kinderen van 0 tot en met 12 jaar geldt momenteel het volgende:

    • Heeft een kind verkoudheidsklachten (zoals loopneus, neusverkoudheid, niezen of keelpijn), of bekende hooikoortsklachten, dan mag hij of zij naar de kinderopvang. Dit geldt niet als het kind een nauw contact is van iemand die corona heeft. Of als het kind bij iemand woont die koorts heeft of benauwd is. Dan moet hij of zij thuisblijven.
    • Heeft het kind andere klachten, die bij COVID-19 kunnen passen, zoals koorts, benauwdheid of (meer dan incidenteel) hoesten, dan moet hij of zij thuisblijven tot de klachten 24 uur over zijn.
    • Heeft het kind ook koorts en/of benauwdheid? Dan blijft iedereen van het huishouden thuis.
    • Als iemand in het huishouden positief is getest op COVID-19, blijft iedereen in het huishouden thuis.
    • Komt het kind terug uit een gebied dat een oranje of rood reisadvies heeft vanwege corona of krijg je een notificatie van de Coronamelder-app, dan gelden voor kinderen tot en met 12 jaar de bovenstaande adviezen. Zij mogen wel naar school of de kinderopvang. Voor iedereen ouder dan 12 jaar geldt dat ze na terugreis uit een oranje of rood gebied of na melding van de coronamelder-app 10 dagen thuis moeten blijven (quarantaine). Voor oranje of rode gebieden vanwege corona zie NederlandWereldwijd.

    Doorloop de beslisboom (0 tot en met 12 jaar) en kom erachter of je kind wel of niet mag komen.

  • Mag een kind met hooikoorts naar de noodopvang komen?

    Een kind met hooikoorts mag naar de noodopvang, wanneer ouders aangeven dat de bijbehorende klachten herkenbaar zijn als normale hooikoortsklachten van het kind. Het is belangrijk dat je in gesprek gaat met de pedagogisch medewerkers van de locatie en de klachten specifiek omschrijft. Deze klachten worden vervolgens door een pedagogisch medewerker van de locatie genoteerd. Zo zijn ook de collega’s op de hoogte van de chronische klachten van het kind en hoeft je niet ten onrechte je kind op te halen met bekende klachten. Als het kind naast de bekende chronische klachten ook koorts krijgt, nemen we geen risico: je kind moet dan thuisblijven.

  • Mag een kind naar de noodopvang komen als hij/zij hoest, snottert of verkouden is vanwege chronische klachten?

    Kinderen met chronische verkoudheidsklachten mogen naar de noodopvang komen. Het is belangrijk dat je in gesprek gaat met de pedagogisch medewerkers van de locatie en de klachten specifiek omschrijft. Deze klachten worden vervolgens door een pedagogisch medewerker van de locatie genoteerd. Zo zijn ook de collega’s op de hoogte van de chronische klachten van het kind en hoeft je niet ten onrechte je kind op te halen met bekende klachten. Als je kind naast de bekende chronische klachten ook koorts krijgt, nemen we geen risico: je kind moet dan thuisblijven.

  • Wanneer bellen pedagogisch medewerkers ouders om hun kind op te halen van de noodopvang?

    We moeten de richtlijnen van het RIVM opvolgen. Kinderen tot en met 12 jaar mogen met neusverkoudheid naar de opvang komen. Wanneer zij koorts krijgen of gaan (meer dan incidenteel) hoesten of benauwd worden, dan zijn we genoodzaakt om het kind naar huis te laten gaan.

  • Mag mijn kind naar de noodopvang komen nadat hij/zij in een gebied met een oranje/rood reisadvies is geweest?

    Komen jij en jouw kind(eren) terug uit een land met een oranje of rood reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vanwege het coronavirus, dan is het dringende advies voor ouders om 10 dagen in quarantaine te gaan. Dit geldt ook als het reisadvies tijdens je reis is veranderd naar oranje of rood.

    Kinderen van 0 tot 13 jaar mogen zonder klachten naar de noodopvang, tenzij een huisgenoot corona-gerelateerde klachten heeft. Je mag je kind(eren) tijdens de 10 dagen thuisquarantaine niet zelf halen of brengen als je terugkomt uit een land met een oranje of rood reisadvies.

  • Kan mijn kind getest worden op corona?

    Kinderen tot en met groep 8 van de basisschool

    Heeft je kind klachten die passen bij corona? Je kind kan getest worden. Laat je kind in ieder geval testen bij:

    • veel hoesten, koorts en/of benauwdheid;
    • corona-gerelateerde klachten na contact met iemand met corona.

    Je kunt een afspraak maken via 0800-1202. De GGD legt uit hoe kleine kinderen worden getest. Houd je kind thuis totdat de testuitslag bekend is.

    Twijfel je over het maken van een testafspraak voor je kind van 0 t/m 6 jaar bij verkoudheidsklachten? Ook dan kun je bellen naar 0800-1202.

    Verandering testbeleid kinderen

    Het testbeleid voor kinderen is in januari 2021 aangepast. Kinderen onder de 12 hoefden meestal niet getest te worden. Door deze kinderen nu wel te testen, is beter te zien of de nieuwe variant van het coronavirus zich via kinderen verspreidt.

    Meer info: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/testen/kind-testen-op-corona

  • Kan ik een rondleiding krijgen op één van de locaties?

    Tijdens de sluiting van de opvanglocaties is een rondleiding helaas niet mogelijk. Het is wel mogelijk om alvast je contactgegevens achter te laten. Dan nemen wij na de sluiting contact met je op. Geef je gegevens door.

  • Hoe gaat KOW tijdens de sluiting om met ingeplande extra opvang en ruildagen?

    De ingeplande dagen zijn uit het systeem gehaald. Het ruilbeleid staat tijdens de sluiting ‘on hold’. Dat betekent dat er geen ruildagen worden opgebouwd en kunnen worden ingezet.

  • Hoe moet ik nu flexibele opvang aanvragen?

    Voor ouders ZONDER cruciaal beroep geldt:

    • Als u al flexibele opvang had aangevraagd voor de periode tot 7 februari en deze aanvraag al verwerkt is, vragen we u om uw kind voor deze dag(en) af te melden.
    • Als u de komende tijd flexibele opvang wilt aanvragen voor de tijd na 7 februari, kunt u dit doen op de manier waarop u altijd flexibele opvang aanvraagt. Let wel: als de sluiting langer gaat duren, zullen we u weer vragen om de opvang zelf af te melden via Mijn KOW.

    ALLEEN voor ouders met een cruciaal beroep geldt:

    • Als u al flexibele opvang had aangevraagd voor de periode tot 7 februari en deze aanvraag al verwerkt is, dan zetten wij deze aanvraag voor u om naar noodopvang.
      U hoeft de opvang dus niet nogmaals aan te vragen.
    • Als u nog geen flexibele opvang had aangevraagd voor de periode tot 7 februari, kunt u noodopvang aanvragen via het noodopvangformulier op onze website.
    • Als u de komende tijd flexibele opvang wilt aanvragen voor de tijd na 7 februari, kunt u dit doen op de manier waarop u altijd flexibele opvang aanvraagt. Als de sluiting langer gaat duren, zullen wij dit voor u omzetten naar noodopvang.

    We beseffen ons dat het verwarrend kan zijn dat u flexibele opvang op verschillende manieren moet aanvragen. Dit heeft er echter mee te maken dat we noodopvang en flexibele opvang op een andere manier moeten registreren, zodat uw voorraad flexibele opvanguren kloppend blijft.

Heb je een vraag?
Wij helpen graag!

Ga naar contact
Nu ook via Whatsapp!
KOW Klantadvies We adviseren je graag! Bel 0118 - 61 45 32 (Maandag t/m vrijdag van 08.00 - 17.00 uur)