KOW en het coronavirus

Sinds 11 mei 2020 zijn de peutergroepen, kinderdagverblijven en gastouders weer open. De BSO’s sluiten aan op het schoolrooster en zijn daarom gedeeltelijk open.

Inmiddels is bekend dat de BSO’s vanaf 8 juni 2020 weer volledig open gaan. Vanaf dat moment stoppen ook de noodopvang en de financiële compensatie van de Rijksoverheid. We gaan dan dus terug naar de normale situatie, uiteraard rekening houdend met de richtlijnen van het RIVM.

We begrijpen dat je veel vragen hebt. Op deze pagina vind je meer informatie.

Kinderopvang Walcheren
Home » KOW & coronavirus

KOW & coronavirus

Sinds 11 mei zijn de peutergroepen, kinderdagverblijven en gastouders weer open. De BSO’s sluiten aan op het schoolrooster en zijn daarom gedeeltelijk open. Inmiddels is bekend dat de BSO’s vanaf 8 juni 2020 weer volledig open gaan. Vanaf dat moment stoppen ook de noodopvang en de financiële compensatie van de Rijksoverheid. We gaan dan dus terug naar de normale situatie, uiteraard rekening houdend met de richtlijnen van het RIVM.

 

We begrijpen dat deze nieuwe situatie vragen oproept. Daarom vind je hieronder een lijst met veelgestelde vragen.

Staat je vraag er niet tussen?

Dan kun je het beste mailen naar info@skow.nl. Ouders hebben veel vragen, waardoor de wachttijd aan de telefoon van Centraal Kantoor kan oplopen. We vragen je begrip hiervoor.
Mocht je nog andere vragen hebben, dan kun je de volgende website raadplegen: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/ouders-scholieren-en-studenten-kinderopvang-en-onderwijs/ouders 

of contact opnemen met de afdeling Infectieziektebestrijding van GGD Zeeland via 0113 – 24 94 00 of infectieziekten@ggdzeeland.nl. Op deze site lees je meer over de financiële compensatie: https://www.svb.nl/nl/vergoeding-kinderopvang/.

 

Laatste update: 20-05-2020 om 13.45 uur

Algemene vragen

  • Wanneer mag een kind niet komen?

    Als een kind klachten heeft als niezen, keelpijn, loopneus, licht hoesten of verhoging/koorts (lichaamstemperatuur hoger dan 37,5 graden), dan moet hij/zij thuisblijven. Een kind mag ook niet komen naar de noodopvang als iemand in het gezin koorts heeft, benauwd is of besmet is met het coronavirus.

  • Mag een kind naar de opvang komen als hij/zij hoest, snottert of verkouden is vanwege chronische klachten?

    De algemene regel is: houd een kind bij twijfel thuis. Een kind met chronische klachten die onveranderd passen bij een reeds bekende aandoening mag naar de opvang, mits een verklaring van de huisarts wordt overlegd. Bij twijfel of zonder bevestiging van de huisarts of bij verandering van klachten, nemen we geen risico: dan blijft het kind thuis.

  • Mag een kind met hooikoorts naar de opvang komen?

    De algemene regel is: houd een kind bij twijfel thuis.

    Omdat de klachten van hooikoorts en het nieuwe coronavirus erg op elkaar lijken, is overleg met de huisarts nodig. Niezen is bijvoorbeeld een typische klacht van hooikoorts, maar niezen kan ook het begin zijn van een verkoudheid of COVID-19. Het RIVM heeft hierover ook filmpje gemaakt: https://youtu.be/e5GgZN5rG8Y

    Een kind met hooikoorts mag naar de opvang, mits een verklaring van de huisarts wordt overlegd. Bij twijfel of zonder bevestiging van de huisarts of bij verandering van klachten, nemen we geen risico: dan blijft het kind thuis.

  • Wat als een ouder een kind toch brengt, terwijl het kind last heeft van niezen, keelpijn, loopneus, licht hoesten of verhoging/koorts?

    We moeten de richtlijnen van het RIVM opvolgen. Dus als een ouder een kind komt brengen met bovengenoemde klachten, dan zijn we genoodzaakt om het kind weer naar huis te laten gaan.

  • Kan mijn kind getest worden op corona?

    Ja, dat is mogelijk als een kind klachten heeft die passen bij het coronavirus. Je kunt hiervoor contact opnemen met GGD Zeeland. De GGD beoordeelt de situatie van je kind. Bij twijfel over de oorzaak van de klachten kan je kind getest worden om corona uit te sluiten.

  • Wanneer bellen pedagogisch medewerkers ouders om hun kind op te halen?

    We moeten de richtlijnen van het RIVM opvolgen. Als een kind tijdens de opvang klachten als niezen, keelpijn, loopneus, licht hoesten of verhoging/koorts krijgt, zullen we ouders bellen en vragen om het kind op te halen.

  • Wanneer werkt een ouder in een cruciale beroepsgroep?

    Een overzicht van cruciale beroepsgroepen, vind je hier.

  • Wat als één van beide ouders in een cruciale beroepsgroep werkt?

    Als een ouder in een cruciale beroepsgroep werkt, maar de partner niet, dan is het dringende verzoek vanuit de overheid om het kind thuis op te vangen. Alleen als dit echt niet lukt dan kan de ouder bij KOW noodopvang aanvragen.

  • Bieden jullie ook noodopvang aan ouders die nog geen klant van Kinderopvang Walcheren zijn?

    Ja, de noodopvang voor ouders die in cruciale beroepsgroepen werken, is ook voor ouders die geen klant van Kinderopvang Walcheren zijn.

    Om ervoor te zorgen dat alles administratief op orde is, moeten ouders hun kind wel inschrijven voor de tijdelijke opvang van hun kind. Dit kan via https://kinderopvangwalcheren.flexkids.nl/aanvraag/opvangsoort

    Vermeld in het opmerkingenveld bij de inschrijving dat het noodopvang betreft. Wij zullen dan een contract voor je aanmaken. Er zijn geen kosten verbonden aan de inschrijving of de noodopvang. Wij sturen je het contract per e-mail ter ondertekening.

    Voor meer informatie kun je contact opnemen met de afdeling Klantadvies via info@skow.nl of 0118 – 61 45 32.

     

    De Rijksoverheid heeft besloten dat er vanaf 8 juni overdag geen noodopvang meer aangeboden wordt. Ouders die dan nog wel opvang nodig hebben, kunnen een normaal opvangcontract afnemen.

  • Kan ik een rondleiding krijgen op één van de locaties?

    Ja, dit is weer mogelijk. Goed om te weten:

    • We plannen rondleidingen in op rustige momenten met weinig kinderen en geen andere ouders (eventueel na sluitingstijd). Dit gebeurt in afstemming met jou.
    • Het heeft onze voorkeur als één ouder komt.
    • Uiteraard nemen we de 1,5 meter afstand zoveel mogelijk in acht.

  • Worden nieuwe kinderen ingepland?

    Ja, er worden gewoon nieuwe kinderen ingepland. 

  • Houdt KOW ouders aan de opzegtermijn van één maand?

    Als ouders hun contract willen opzeggen, geldt de gebruikelijke opzegtermijn van één maand.

  • Ik ben werkzaam in een cruciale beroepsgroep. Hoe kan ik noodopvang voor mijn kind(eren) regelen?

    Dat kan via de volgende aanmeldformulieren:

    • Voor 0 t/m 3 jaar (KDV/PG): kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang0-3jaar/
    • Voor 4 tot 13 jaar (BSO): kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang4tot13jaar/
    • Vanwege de grote drukte vragen we je om minstens 3 werkdagen van tevoren je kind aan te melden via onderstaand formulier. Je krijgt via een e-mail bericht over je aanvraag.
    • Let op: we ontvangen regelmatig afmeldingen van ouders die op een later moment toch opvang vinden in hun eigen kring. We vragen je om eerst opvang te zoeken in eigen kring en als dat echt niet lukt noodopvang aan te vragen.

    Goed om te weten: de Rijksoverheid heeft besloten dat er vanaf 8 juni overdag geen noodopvang meer aangeboden wordt.

  • Wat als ik mijn kind nog niet naar de opvanglocatie breng? Bijvoorbeeld omdat ik zelf nog niet moet werken of omdat een gezinslid in de risicogroep valt.

    Als je je kind nog niet wilt brengen, dan vragen we je om je kind af te melden. Zo weten we op hoeveel kinderen we kunnen rekenen. 

    Je kunt je contract aanhouden. Zo houdt je kind een plek op de vertrouwde groep. Bovendien krijg je het grootste deel van de opvangkosten voorlopig nog terug, want de financiële compensatie van de Rijksoverheid loopt tot 8 juni door. Ongeacht of je kind wel of niet naar de opvanglocatie komt. Lees meer over de financiële compensatie.

  • Biedt KOW vanaf 11 mei nog opvang aan tijdens avonden, nachten, weekenden of feestdagen?

    Dit is vanaf 11 mei beperkt mogelijk, omdat onze locaties weer regulier open gaan. Indien je in de zorg werkt en tijdens avonden, nachten, weekenden en feestdagen opvang nodig hebt, kun je dit laten weten via info@skow.nl. We bekijken dan de mogelijkheden. Het is mogelijk dat er vanaf 11 mei kosten in rekening worden gebracht voor noodopvang buiten reguliere tijden.

     

  • Vinden er nog bijeenkomsten en evenementen plaats op de locaties?

    De richtlijn is om als volwassenen zoveel mogelijk thuis te blijven en 1,5 meter afstand te bewaren. Daarom vinden er voorlopig geen uitstapjes, zomerfeesten, ouderavonden of bezoekjes van fotografen plaats op onze locaties.

  • Ik heb nu een tijdelijk noodopvangcontract. Kan ik vanaf 8 juni ook opvang afnemen?

    Dat is zeker mogelijk. Je kunt op onze website bekijken welk contract het beste bij je past.

    Je kunt uiteraard ook contact opnemen met de afdeling Klantadvies via 0118 – 61 45 32 of klantadvies@skow.nl. We adviseren je graag over het contract dat het beste bij jouw situatie past.

Vragen over kinderdagverblijf en peutergroep

  • Kan ik mijn kind tussen 11 mei en 8 juni meer dagen naar het KDV of de peutergroep brengen?

     

    • Als je en/of je partner werkzaam zijn in de cruciale sector kun je noodopvang aanvragen, zodat je kind op andere dagen ook kan komen.
    • Als je niet in de cruciale sector werkt en voor langere tijd een extra dag opvang nodig hebt, is het mogelijk om je huidige contract uit te breiden. Je kunt een extra contractdag aanvragen via klantadvies@skow.nl. Je krijgt over deze extra contractdag kinderopvangtoeslag, als je de contractwijziging doorgeeft aan de Belastingdienst. Het is nog niet bekend of de Rijksoverheid ook opvangdagen gaat vergoeden die na 6 april zijn aangevraagd. Er bestaat dus een kans dat je deze extra contractdag betaalt, zoals je anders ook zou doen.
    • Het is deze periode niet mogelijk om je kind incidenteel een dag extra te brengen.

    Goed om te weten: het is wel weer mogelijk om via www.extraopvangbijkow.nl aanvragen te doen voor de periode vanaf 8 juni.

  • Geldt het normale ruilbeleid op het KDV en de PG?

    Tot 8 juni staat het normale ruilbeleid ‘on hold’. Dus:

    • geen dagen inhalen van vóór 16 maart.
    • niet zomaar eenmalig een dagje omwisselen in de periode dat deze maatregelen gelden;
    • geen incidentele extra opvang.

    Vanaf 8 juni is het weer mogelijk om dagen in te halen of extra te komen, als er plek is. Ook bouw je vanaf 8 juni weer ruildagen op als je kind niet komt. Je kunt je aanvraag doen via  www.extraopvangbijkow.nl.

    We kunnen ons voorstellen dat sommige ouders voor langere tijd extra opvang nodig hebben, nu de noodopvang stopt en opa’s en oma’s in veel gevallen niet kunnen oppassen. Heb je langer dan drie weken achter elkaar extra opvang nodig? Neem dan contact op met de afdeling Klantadvies via klantadvies@skow.nl of 0118 – 61 45 32. We denken graag met je mee.

     

  • Moet ik mijn kind afmelden als hij of zij niet naar het KDV of de peutergroep komt (vanaf 11 mei)?

    Ja. We vragen je dringend om je kind af te melden als hij of zij niet naar het kinderdagverblijf of de peutergroep komt. Zo weten wij hoeveel kinderen we kunnen verwachten. Afmelden kan via het ouderportaal Mijn KOW of via de locatie van je kind.

  • Is er voor kinderen van 0 tot en met 3 jaar nog noodopvang na 11 mei?

    Ja. We bieden tot 8 juni noodopvang aan gezinnen waarvan minstens één ouder een cruciaal beroep heeft. Dat betekent dat je je kind op de normale contractdagen kunt brengen en voor andere dagen noodopvang kunt aanvragen. Noodopvang hoef je niet te betalen.

    Het aanvragen van noodopvang kan via dit formulier: https://www.kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang0-3jaar/

    Ouders met een flexibel contract én die in de cruciale sector werkzaam zijn, kunnen noodopvang aanvragen op de manier waarop ze normaal gesproken flexibele opvang aanvragen.

    De noodopvang vindt in principe plaats op het vaste kinderdagverblijf van je kind. Mocht hier geen ruimte meer zijn, dan nemen wij contact met je op om een andere oplossing te zoeken.

    Gaat je kind normaal gesproken naar de peutergroep en heb je noodopvang nodig? Je kunt dan via bovengenoemd formulier een aanvraag doen voor een kinderdagverblijf dichtbij je huis.

    Indien je opvang tijdens avonden, nachten, weekenden en feestdagen nodig hebt, kun je dit laten weten via info@skow.nl. We bekijken dan de mogelijkheden.

  • Ik heb een flexibel contract voor het kinderdagverblijf. Hoe moet ik opvang aanvragen voor de periode vanaf 11 mei?

    Ouders die in Oost-Souburg opvang afnemen, kunnen digitaal flexibele opvang aanvragen.

    Ouders die gewend zijn om naar de locatie te komen om flexibele opvang aan te vragen, kunnen mailen of een Whatsapp-bericht sturen naar de opvanglocatie van hun kind. Vermeld in het bericht de volgende zaken:

    • Naam van je kind
    • Opvangdag
    • Begintijd én eindtijd

     

    Als je naast je normale opvanguren ook noodopvang nodig hebt, kun je dit aanvragen op de manier waarop je normaal gesproken flexibele opvang aanvraagt. Je hoeft dus niet meer het noodopvangformulier in te vullen. Wij houden je uren bij. Als je tot 8 juni meer flexibele opvang afneemt dan je maandelijkse contracturen, dan boeken wij de extra uren om naar noodopvang. Je kunt alleen noodopvang aanvragen als jij en/of je partner een cruciaal beroep hebben en je geen andere opvang kunt regelen.

  • Ik heb de opvangdagen (KVD/PG) van mijn kind gewisseld tussen 11 en 31 mei om beter aan te sluiten bij de schooldagen van mijn andere kinderen. Kan ik dit verlengen voor de week van 1 tot en met 5 juni?

    We begrijpen dat je ook de eerste week van juni wilt aansluiten bij het schoolrooster van je andere kinderen. Je kunt contact opnemen met de afdeling Klantadvies via klantadvies@skow.nl. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Vragen over de buitenschoolse opvang (BSO)

  • Welke dagen mag mijn kind naar de BSO komen?

    Tot 8 juni zijn de scholen gedeeltelijk open. BSO is beschikbaar voor kinderen met een BSO-contract op de dagen dat zij naar school gaan. Op andere dagen niet. Het aantal dagen is afhankelijk van het contract. Als kinderen bijvoorbeeld normaal op maandagmiddag en dinsdagmiddag naar de BSO gaan, maar nu alleen op donderdagmiddag en vrijdagmiddag naar school mogen dan kunnen ze op donderdagmiddag en vrijdagmiddag naar de BSO.

    Let op: je kunt tot 8 juni niet in de agenda van Mijn KOW zien wanneer je kind ingepland is voor de BSO. Tijdens deze tijdelijke situatie, houden we dit op een alternatieve manier bij.

    Vanaf 8 juni gaan de scholen en BSO’s weer volledig open. Vanaf dat moment kunnen kinderen weer op hun normale contractdagen naar de BSO komen.

  • Mijn kind heeft normaal gesproken 3, 4 of 5 dagen BSO in de week. Hoe vaak mag hij of zij vanaf 11 mei komen?

    Tot 8 juni geldt het volgende: de Rijksoverheid stelt dat een kind alleen mag komen op de dagen dat het naar school gaat. Je kind kan dus niet alle contractdagen opvang afnemen.

    Als je en/of je partner werkzaam zijn in de cruciale sector kun je noodopvang aanvragen, zodat je kind op andere dagen ook kan komen.

    Vanaf 8 juni gaan de scholen en BSO’s weer volledig open. Vanaf dat moment kunnen kinderen weer op hun normale contractdagen naar de BSO komen.

  • Mijn kind heeft normaal gesproken 1 middag BSO. Mag hij of zij de komende weken vaker komen?

     

    • Als je en/of je partner werkzaam zijn in de cruciale sector kun je noodopvang aanvragen, zodat je kind op andere dagen ook kan komen.
    • Als je niet in de cruciale sector werkt en voor langere tijd een extra dag opvang nodig hebt, is het mogelijk om je huidige contract uit te breiden. Je kunt een extra contractdag aanvragen via klantadvies@skow.nl. Uiteraard krijg je over deze extra contractdag kinderopvangtoeslag, als je de contractwijziging doorgeeft aan de Belastingdienst. Het is nog niet bekend of de Rijksoverheid ook opvangdagen gaat vergoeden die na 16 maart zijn aangevraagd. Er bestaat dus een kans dat je deze extra contractdag betaalt, zoals je anders ook zou doen.
    • Het is tot 8 juni niet mogelijk om je kind incidenteel een dag extra te brengen.

    Goed om te weten: het is wel weer mogelijk om via www.extraopvangbijkow.nl aanvragen te doen voor de periode vanaf 8 juni.

  • Is het mogelijk om een dag te ruilen op de BSO?

    Tot 8 juni geldt dat het BSO-rooster is aangepast aan het schoolrooster. Binnen het aangepaste rooster is het niet mogelijk dagen te ruilen of in te halen.

    Vanaf 8 juni is het weer mogelijk om dagen in te halen of extra te komen, als er plek is. Ook bouw je vanaf 8 juni weer ruildagen op als je kind niet komt. Je kunt je aanvraag doen via  www.extraopvangbijkow.nl.

    We kunnen ons voorstellen dat sommige ouders voor langere tijd extra opvang nodig hebben, nu de noodopvang stopt en opa’s en oma’s in veel gevallen niet kunnen oppassen. Heb je langer dan drie weken achter elkaar extra opvang nodig? Neem dan contact op met de afdeling Klantadvies via klantadvies@skow.nl of 0118 – 61 45 32. We denken graag met je mee.

  • Wordt er nog noodopvang aangeboden op de BSO?

    De noodopvang blijft doorlopen tot 8 juni. Dus stel dat je kind op dinsdag en vrijdag naar school en de BSO gaat, dan kun je voor de andere dagen noodopvang aanvragen. Scholen zijn verantwoordelijk voor noodopvang tijdens schooltijd.

    KOW verzorgt noodopvang voor en na schooltijd op de reguliere BSO’s. Het aanvragen van de noodopvang van KOW kan via dit formulier: https://www.kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang4tot13jaar/

    Noodopvang hoef je niet te betalen.

  • Moet ik mijn kind afmelden als hij of zij niet naar de BSO komt?

    Ja. We vragen je dringend om je kind af te melden als hij of zij niet naar de BSO komt. Zo weten wij hoeveel kinderen we kunnen verwachten. Je kunt je afmelding doorgeven aan de locatie via de mail of whatsapp.

    We vragen je om tot 8 juni geen afmeldingen voor BSO-opvang door te geven via het ouderportaal Mijn KOW, vanwege het tijdelijke aangepaste rooster. Vanaf 8 juni is dit wel weer mogelijk.

  • Ik heb een flexibel contract voor de BSO. Hoe moet ik opvang aanvragen voor de periode vanaf 11 mei?

    Je kunt alleen flexibele opvang aanvragen voor de dagen dat je kind naar school gaat.

    Ouders die in Oost-Souburg opvang afnemen, kunnen digitaal flexibele opvang aanvragen.

    Ouders die gewend zijn om naar de locatie te komen om flexibele opvang aan te vragen, kunnen mailen of een Whatsapp-bericht sturen naar de opvanglocatie van hun kind.

    Vermeld in het bericht de volgende zaken:

    • Naam van je kind
    • Opvangdag
    • Begintijd én eindtijd

     

    Als je naast je normale opvanguren ook noodopvang nodig hebt, kun je dit aanvragen op de manier waarop je normaal gesproken flexibele opvang aanvraagt. Je hoeft dus niet meer het noodopvangformulier in te vullen. Wij houden je uren bij. Als je tot 8 juni meer flexibele opvang afneemt dan je maandelijkse contracturen, dan boeken wij de extra uren om naar noodopvang. Je kunt alleen noodopvang aanvragen als jij en/of je partner een cruciaal beroep hebben en je geen andere opvang kunt regelen.

  • Is de BSO van 11 tot 8 juni open tijdens studiedagen en vrije uren van school?

    Tot 8 juni biedt KOW tijdens studiedagen en vrije uren van school noodopvang aan op de BSO die is aangesloten bij de school. Dit is alleen voor gezinnen waarvan minstens 1 ouder een cruciaal beroep heeft.

     

     

Vragen over financiën

  • Moet ik de opvang van de afgelopen en komende maanden betalen?

    Ja. 16 maart zijn onze locaties gesloten. Sinds 11 mei zijn de peutergroepen en kinderdagverblijven weer open. De BSO’s sluiten aan op het schoolrooster en zijn daarom gedeeltelijk open. Inmiddels is bekend de BSO’s vanaf 8 juni 2020 ook weer volledig open gaan. Als je je facturen gewoon betaalt, ontvang je een financiële compensatie.

    We volgen hier de landelijke richtlijnen van de Rijksoverheid:

    • Betaal de gehele factuur voor opvang, zoals je dat altijd doet. De facturen sturen wij vooraf.
    • Pas niets aan bij de Belastingdienst voor de kinderopvangtoeslag, zo houdt je je recht op kinderopvangtoeslag en wordt deze doorbetaald.
    • Je hoeft dus in principe geen wijzigingen door te geven of de kinderopvang stop te zetten, tenzij bijvoorbeeld je inkomen wijzigt. Geef dit dan wel door aan de Belastingdienst.
    • Dit geldt ook voor ouders die gebruik maken van gastouderopvang: betaal de hele opvangfactuur zoals je dat altijd doet. Je hoeft niets aan te passen bij de Belastingdienst voor je kinderopvangtoeslag om je recht te behouden. Deze wordt doorbetaald.
    • Door te blijven betalen behoud je de plek voor je kind op de kinderopvang.
    • De overheid compenseert tot 8 juni de eigen bijdrage tot de fiscale maximum uurprijs voor het kinderdagverblijf, de peutergroep, de buitenschoolse opvang en de gastouderopvang.
    • Enkele tarieven van Kinderopvang Walcheren liggen iets boven het fiscale maximum tarief. Als dit voor jouw uurtarief geldt, dan vergoeden wij het verschil tussen onze uurprijs en het maximum uurtarief. Deze compensatie wordt berekend tot 11 mei. Vanaf 11 mei zijn onze locaties immers weer opengegaan.

    Zie ook: www.svb.nl/nl/vergoeding-kinderopvang/

  • Hoe en wanneer wordt mijn eigen bijdrage gecompenseerd?

    De compensatieregeling bestaat uit twee delen, naast de kinderopvangtoeslag die je al ontvangt.

    1. De compensatie vanuit de Rijksoverheid: je eigen bijdrage tot het fiscaal maximum uurtarief
    2. De compensatie vanuit Kinderopvang Walcheren: het deel van je eigen bijdrage, boven het maximaal te vergoeden uurtarief

    Compensatie door de Rijksoverheid
    Heb je recht op kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst, dan betaalt de overheid de eigen bijdrage aan jou terug. Dit is het bedrag tot het maximum uurtarief dat geldt voor de kinderopvangtoeslag:

    • kinderdagverblijf tot € 8,17 per uur
    • peutergroep tot € 8,17 per uur (klanten met kinderopvangtoeslag)
    • buitenschoolse opvang tot € 7,02 per uur

    Inmiddels is bekend dat de financiële compensatie van de Rijksoverheid doorloopt tot 8 juni voor alle opvangvormen (kinderdagverblijf, de peutergroep, de buitenschoolse opvang en de gastouderopvang). Ongeacht of je kind op dit moment wel of niet naar de opvang komt. Je hoeft niets te doen om de vergoeding te ontvangen. De Sociale Verzekeringsbank streeft ernaar om het volledige bedrag in juli op je rekening te storten.

     

    Compensatie door Kinderopvang Walcheren
    Enkele tarieven van Kinderopvang Walcheren liggen iets boven het fiscale maximum tarief. Als dit voor jouw uurtarief geldt, dan vergoeden wij het verschil tussen onze uurprijs en het maximum uurtarief. Het gaat hier om een klein deel van de eigen bijdrage. Namelijk alleen het stukje boven het maximum uurtarief (dus boven € 8,17 bij KDV/PG en boven € 7,02 bij BSO). Deze compensatie wordt berekend tot 11 mei. Vanaf 11 mei zijn onze locaties immers weer opengegaan. Om ervoor te zorgen dat je niet lang op deze compensatie hoeft te wachten, verrekenen we deze maandelijks met de facturen die je van ons ontvangt. De vergoeding over maart heb je al gecompenseerd gekregen. In mei ontvang je een creditfactuur met de vergoeding over april. De vergoeding over mei krijg je in juni.

     

    Zie ook: www.svb.nl/nl/vergoeding-kinderopvang/

  • Moet ik zelf contact opnemen met de Belastingdienst om in aanmerking te komen voor de vergoeding?

    Nee, ouders die de kinderopvang door blijven betalen gedurende de sluitingsperiode, krijgen de vergoeding vanzelf via de Sociale Verzekeringsbank terug.

    Om de vergoeding zo snel mogelijk uit te betalen, heeft de overheid gekozen voor een eenvoudige regeling op basis van beschikbare gegevens bij de Belastingdienst, zonder dat ouders formulieren hoeven in te vullen. Om voor de zomer tot betaling over te kunnen gaan is gekozen voor de peildatum 6 april. Ouders krijgen de vergoeding op basis van de gegevens die op dat moment bekend zijn bij de Belastingdienst, zoals het aantal kinderen, het aantal opvanguren en het verzamelinkomen. De Belastingdienst geeft dit door aan de Sociale Verzekeringsbank en die keert vervolgens het bedrag in juli rechtstreeks aan de ouders uit.

  • Ik heb meer kinderopvang betaald dan dat ik terug krijg van de Rijksoverheid, hoe zit dat?

    Omdat de betalingen gebaseerd zijn op de gegevens die bekend zijn op 6 april, kan het zijn dat er sprake is van verschillen. De overheid vraagt begrip voor kleine afwijkingen in de uiteindelijke betaling.

    Het kan zijn dat ouders voor die datum bepaalde wijzigingen, zoals meer uren opvang, nog niet hadden doorgegeven. Afhankelijk van het aantal uur opvang (meer of minder uren dan voorheen), zouden zij bijvoorbeeld een hogere of lagere kinderopvangtoeslag hebben ontvangen. Dit kan mogelijk leiden tot een verschil in wat je betaald hebt aan eigen bijdrage en wat je straks ontvangt.

    Bij grote verschillen is er de mogelijkheid om een herziening aan te vragen of van de bezwaar- en beroepsprocedure gebruik te maken.

  • Mijn contract is ingegaan of beëindigd in de periode dat de coronamaatregelen van kracht werden. Hoe hebben jullie de compensatie berekend?

    Voor de berekening van de compensatie maakt de Belastingdienst gebruik van de gegevens die bekend waren op peildatum 6 april 2020. Op basis van deze gegevens wordt de compensatie uitbetaald.

    De compensatie voor de eigen bijdrage boven het maximale uurtarief krijg je terug van Kinderopvang Walcheren gebaseerd op de uren, zoals die op de factuur van maart, april en/of mei zijn vermeld.

  • Ik heb geen opvang meer in mei, hoe krijg ik dan mijn geld terug?

    Neem je geen kinderopvang meer af in mei 2020 en heb je alle facturen betaald? Dan ontvang je het bedrag boven het maximale uurtarief van ons terug op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

    De uitbetaling van de Rijksoverheid wordt door de SVB op het rekeningnummer gestort waar de kinderopvangtoeslag naar wordt overgemaakt.

  • Mijn kind gaat naar de peutergroep en ik heb geen recht op kinderopvangtoeslag, krijg ik de kosten wel terug?

    Voor de opvang van uw kind betaalt u maandelijks een eigen bijdrage. Deze eigen bijdrage krijg u in zijn geheel terug.

    In mei ontvangt u een creditfactuur met de vergoeding over maart en april. Deze compensatie wordt verrekend met openstaande facturen en/of uitbetaald. De vergoeding over mei ontvangt u in juni.

  • Mijn kind gaat naar het kinderdagverblijf of de BSO en ik heb geen recht op kinderopvangtoeslag, krijg ik de kosten wel terug?

    Op dit moment is nog niet duidelijk of er compensatie mogelijk is voor ouders die geen kinderopvangtoeslag ontvangen en de kosten voor kinderopvang volledig zelf betalen. De overheid onderzoekt de mogelijkheden en komt hier later op terug.

  • Ik neem gastouderopvang af, hoe is de compensatie van mijn opvanguren geregeld?

    De opbouw van de factuur van de kinderopvang is altijd als volgt: een deel van de kosten voor de kinderopvang krijgt u vergoed via de kinderopvangtoeslag en een deel is voor uw eigen rekening, dat is de eigen bijdrage.

     

    De compensatieregeling voor de eigen bijdrage bestaat uit twee delen, naast de kinderopvangtoeslag die je al ontvangt.

    1. De compensatie vanuit de Rijksoverheid: je eigen bijdrage tot het fiscaal maximum uurtarief
    2. De compensatie vanuit Kinderopvang Walcheren: het deel van je eigen bijdrage, boven het maximaal te vergoeden uurtarief

    Deel vergoed door Rijksoverheid (door SVB)
    De Rijksoverheid compenseert de eigen bijdrage voor alle ouders tot hetzelfde tarief; de maximum uurprijs waarover kinderopvangtoeslag verkregen wordt. Inmiddels is bekend dat de financiële compensatie van de Rijksoverheid doorloopt tot 8 juni. Ongeacht of je kind op dit moment wel of niet naar de opvang komt. Je hoeft niets te doen om de vergoeding te ontvangen. De Sociale Verzekeringsbank streeft ernaar om het volledige bedrag in juli op je rekening te storten.

     

    Deel vergoed door Kinderopvang Walcheren
    De tarieven van gastouders verschillen per gastouder. Het verschil tussen de uurprijs inclusief administratie- en bemiddelingskosten en het maximum uurtarief vergoeden wij zelf aan jou. Deze compensatie wordt berekend tot 11 mei. Je hoeft niets te doen om de compensatie te ontvangen. De compensatie over maart en april ontvang je begin juni. De compensatie over mei ontvang je in juli.

  • Mijn inkomsten zijn sterk gedaald. Welke gevolgen heeft dit voor mijn compensatie?

    Wij vragen je in dit geval om jouw gegevens bij de Belastingdienst/Toeslagen te wijzigen, dat kan via mijntoeslagen.nl. Vanaf de eerste dag van de volgende maand krijg je dan een hoger bedrag aan kinderopvangtoeslag en daalt je eigen bijdrage evenredig.

  • Ik werk thuis en werk minder uren. Heeft dit gevolgen voor mijn kinderopvangtoeslag, die immers is gebaseerd op het aantal uur dat ik werk?

    Nee, dit heeft geen gevolgen voor deze periode.

  • Ik ben werkloos geworden, wat betekent dit voor de kinderopvang?

    Je hoeft de kinderopvang niet direct op te zeggen: je behoudt nog drie maanden het recht op de kinderopvangtoeslag.

  • Waarom moet ik betalen als ik mijn geld toch weer terugkrijg? Kan ik dan niet beter mijn incasso stopzetten of mijn factuur niet betalen?

    Zolang je de facturen blijft betalen (en je incasso niet stopzet), is de kinderopvang in staat om noodopvang te verzorgen voor ouders in cruciale beroepen en kwetsbare kinderen. Bovendien ben je er zeker van dat je je recht op kinderopvangtoeslag behoudt én behoud je je plek in de kinderopvang. Op deze manier kunnen we de draad snel weer oppakken wanneer we terugkeren naar de normale situatie.

  • Ik heb mijn incasso stopgezet en/of mijn factuur van maart, april en/of mei nog niet betaald, wat nu?

    Neem contact op met de afdeling financiën van Kinderopvang Walcheren via financien@skow.nl of 0118 – 62 85 03.

KOW Klantadvies We adviseren je graag! Bel 0118 - 61 45 32 (Maandag t/m vrijdag van 08.00 - 17.00 uur)