KOW en het coronavirus

De overheid heeft besloten dat kinderopvangcentra van 16 maart tot en met 28 april 2020 dichtgaan om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Alle locaties van Kinderopvang Walcheren zijn dus gesloten. We begrijpen dat je veel vragen hebt. Op deze pagina vind je meer informatie.

 

KOW Journaal

Wij vinden het enorm belangrijk om in verbinding te blijven met de kinderen die nu plotseling niet meer bij ons komen leren, spelen en genieten. Daarom brengen wij het KOW Journaal! Iedere werkdag plaatsen we een nieuwe aflevering op ons YouTube-kanaal.

Kinderopvang Walcheren
Home » KOW & coronavirus

KOW & coronavirus

De overheid heeft besloten dat kinderopvangcentra van maandag 16 maart tot en met dinsdag 28 april 2020 dichtgaan om verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Alle locaties van Kinderopvang Walcheren zijn dus gesloten. We begrijpen dat je veel vragen hebt. In de lijst met veelgestelde vragen onderaan deze pagina, proberen wij deze zo goed mogelijk te beantwoorden.

 

Op dit moment verzorgen we alleen noodopvang voor kinderen van ouders die werkzaam zijn in cruciale beroepsgroepen. Zie vraag 3 en 4 van de veelgestelde vragen hieronder voor meer informatie hierover.

Staat je vraag er niet tussen?

Dan kun je het beste mailen naar info@skow.nl. Ouders hebben veel vragen, waardoor de wachttijd aan de telefoon van Centraal Kantoor kan oplopen. We vragen je begrip hiervoor. Mocht je nog andere vragen hebben, dan kun je de volgende website raadplegen: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/veelgestelde-vragen-over-coronavirus-en-kinderopvang of contact opnemen met de afdeling Infectieziektebestrijding van GGD Zeeland via 0113 – 24 94 00 of infectieziekten@ggdzeeland.nl.

 

De overheid heeft laten weten dat deze maatregelen in ieder geval gelden tot en met dinsdag 28 april 2020. Mochten voor die tijd aanvullende maatregelen getroffen worden, dan informeren wij je hierover. We beseffen dat dit voor alle betrokkenen een lastige tijd is. We vragen om begrip voor de situatie die ons allemaal raakt.

 

Laatste update: 1 april 2020, 11:45 uur

Veelgestelde vragen over het coronavirus en de kinderopvang

  • Wat is het coronavirus?

    In de regio Wuhan in China is eind 2019 een nieuw soort griepvirus uitgebroken, genaamd coronavirus. De meeste patiënten met dit virus hebben koorts en luchtwegklachten.

  • Welke maatregelen gaan vanaf 16 maart 2020 in?

    De Rijkskoverheid heeft besloten dat alle scholen en kinderopvanglocaties tot en met dinsdag 28 april 2020 hun deuren moeten sluiten. De kinderopvang blijft open voor kinderen van ouders die werken in cruciale beroepsgroepen.

  • Hoe verzorgt KOW opvang voor ouders die werkzaam zijn in cruciale beroepsgroepen?

    4 – 13 jaar

    In aansluiting op het beleid van de scholen, zijn VSO en BSO-locaties geopend voor kinderen waarvan één van de ouders werkzaam is in cruciale beroepsgroepen. KOW verzorgt opvang tijdens reguliere VSO- en BSO-tijden tijdens schoolweken. De opvang tijdens schooltijd wordt in de meeste gevallen door school geregeld.

     

    In de gemeente Middelburg wordt er tussen onderwijs en kinderopvang samengewerkt om tijdens schooltijd kinderen op te vangen. Vanaf 25 maart 2020 kunnen kinderen onder schooltijd terecht bij BSO Boemerang (Dauwendaele), BSO Kameleon (Zuid), BSO Kraaiennest (Arnemuiden), BSO Wigwam/Totempaal (Centrum) en BSO De Aventurijn (Griffioen). Kinderen die op een Archipelschool zitten, worden tijdens schooltijden gewoon op school opgevangen.

     

    0 – 3 jaar

    Er gaan drie noodkinderdagverblijven open voor kinderen van 0 t/m 3 jaar. Ouders die in cruciale beroepsgroepen werken, kunnen hier hun kind brengen. Bij aankomst zal een korte intake worden gedaan over de opvang van het kind.

     

  • Ik ben werkzaam in een cruciale beroepsgroep. Hoe kan ik de opvang voor mijn kind(eren) regelen?

    Dat kan via de volgende aanmeldformulieren:

    • Voor 0 t/m 3 jaar (KDV/PG): kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang0-3jaar/
    • Voor 4 t/m 13 jaar (BSO): kinderopvangwalcheren.nl/noodopvang4tot13jaar/
    • Als je op een later tijdstip extra opvang nodig heeft, kun je dit 48 uur van tevoren aanvragen via het bovengenoemde formulier. In spoedgevallen kun je bellen naar 0118 – 61 45 32.
    • De kosten van de afgenomen kinderopvang zullen achteraf verrekend worden in lijn met de te verwachten maatregelen vanuit de overheid.
    • Let op: we ontvangen regelmatig afmeldingen van ouders die op een later moment toch opvang vinden in hun eigen kring. We vragen je om eerst opvang te zoeken in eigen kring en als dat echt niet lukt noodopvang aan te vragen.

  • Welke kinderen vangt KOW niet op in de periode tot en met 28 april?

    De reguliere kinderopvang en gastouderopvang gaan dicht tot en met dinsdag 28 april 2020.

  • Welke kinderen vangt KOW wél op in de periode tot en met 28 april?

    De kinderopvang en gastouderopvang gaan dicht tot en met maandag 28 april 2020. Voor kinderen van wie de ouders in cruciale beroepsgroepen werken, wordt opvang geregeld.

  • Wanneer werkt een ouder in een cruciale beroepsgroep?

    Een overzicht van cruciale beroepsgroepen, vind je hier.

  • Wat als één van beide ouders in een cruciale beroepsgroep werkt?

    Als een ouder in een cruciale beroepsgroep werkt, maar de partner niet, dan is het dringende verzoek vanuit de overheid om het kind thuis op te vangen. Alleen als dit echt niet lukt dan kan de ouder bij KOW opvang aanvragen, zoals bij vraag 3 beschreven staat.

  • Waarom hanteert KOW afwijkende regels op het gebied van het opvangen van kinderen in vergelijking met de scholen?

    Sommige scholen houden aan dat beide ouders werkzaam moeten zijn in cruciale beroepen. Wij vinden dat we en maatschappelijke plicht hebben en hebben daarom besloten hier soepeler mee om te gaan en ook opvang te bieden aan kinderen waarvan één ouder werkzaam is in een cruciale beroepsgroep en opvang niet op een andere manier kan regelen.

  • Kinderen blijven vanaf 16 maart 2020 verplicht thuis, moeten ouders wel blijven betalen voor opvang?

    We volgen hier de landelijke richtlijnen van de Belastingdienst. Voor nu geldt:

     

    Ja:

    • Betaal de gehele factuur voor opvang, zoals u dat altijd doet. De meeste facturen sturen wij vooraf. Dat betekent dat u uw factuur voor de maand maart en april al ontvangen en mogelijk al betaald heeft. Ook de facturen die u in de toekomst nog ontvangt, vragen wij u om te blijven betalen.
    • Pas niets aan bij de Belastingdienst voor uw kinderopvangtoeslag, zo houdt u uw recht op kinderopvangtoeslag en wordt deze doorbetaald.
    • U hoeft dus in principe geen wijzigingen door te geven of uw kinderopvang stop te zetten, tenzij bijvoorbeeld uw inkomen wijzigt. Geef dit dan wel door aan de Belastingdienst.
    • Dit geldt ook voor ouders die gebruik maken van gastouderopvang: betaal de gehele factuur voor opvang zoals u dat altijd doet. U hoeft niets aan te passen bij de Belastingdienst voor uw kinderopvangtoeslag om uw recht te behouden. Deze wordt doorbetaald.
    • U behoudt dan ook uw plek op de kinderopvang wanneer deze weer regulier opengaat.
    • Een deel van de kosten die u maakt voor kinderopvang bestaat uit een eigen bijdrage. Ook deze eigen bijdrage voldoet u aan de kinderopvangorganisatie.
    • De overheid gaat ouders als volgt compenseren: de compensatie zal worden overgemaakt aan de kinderopvangorganisatie. De kinderopvangorganisaties kunnen dan rechtstreeks aan de ouders het te veel betaalde deel over de periode 16 maart t/m 28 april overmaken aan de ouders.

     

    Zie: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/veelgestelde-vragen-over-coronavirus-en-kinderopvang/ouders

     

     

  • Zijn kinderen die op school worden opgevangen ook welkom op de BSO?

    Kinderen van ouders die werkzaam zijn in een cruciale beroepsgroep worden in de meeste gevallen opgevangen op school. Deze kinderen kunnen aansluitend terecht op de BSO.

     

    In de gemeente Middelburg wordt er tussen onderwijs en kinderopvang samengewerkt om tijdens schooltijd kinderen op te vangen. Vanaf 25 maart 2020 kunnen kinderen onder schooltijd terecht bij BSO Boemerang (Dauwendaele), BSO Kameleon (Zuid), BSO Kraaiennest (Arnemuiden), BSO Wigwam/Totempaal (Centrum) en BSO De Aventurijn (Griffioen). Kinderen die op een Archipelschool zitten, worden tijdens schooltijden gewoon op school opgevangen.

  • Zijn BSO’s geopend in de periode tot en met 28 april?

    Ja, BSO’s zijn volgens de reguliere openingstijden open voor kinderen van wie de ouders in cruciale beroepsgroepen werken.

    Opvang tijdens reguliere schooltijd wordt in de meeste gevallen door school geregeld.

     

    In de gemeente Middelburg wordt er tussen onderwijs en kinderopvang samengewerkt om tijdens schooltijd kinderen op te vangen. Vanaf 25 maart 2020 kunnen kinderen onder schooltijd terecht bij BSO Boemerang (Dauwendaele), BSO Kameleon (Zuid), BSO Kraaiennest (Arnemuiden), BSO Wigwam/Totempaal (Centrum) en BSO De Aventurijn (Griffioen). Kinderen die op een Archipelschool zitten, worden tijdens schooltijden gewoon op school opgevangen.

  • Wie bepaalt welke kinderen toegelaten worden op de kinderopvang?

    Als kinderen thuis kunnen worden opgevangen, is het verzoek aan ouders om dit te doen. Kinderopvang is nu bedoeld voor de opvang van kinderen van ouders die werken in cruciale beroepsgroepen.

  • Wanneer mag een kind niet komen?

    Op 23 maart 2020 zijn de richtlijnen van het RIVM aangescherpt. Als een kind klachten heeft als niezen, keelpijn, loopneus, licht hoesten of verhoging/koorts (lichaamstemperatuur hoger dan 37,5 graden), dan moet hij/zij thuisblijven. Een kind mag ook niet komen naar de noodopvang als iemand in het gezin koorts heeft of besmet is met het coronavirus.

  • Mag een kind met andere ziekteverschijnselen, zoals waterpokken of krentenbaard naar de opvang komen?

    Nee, deze kinderen met deze klachten moeten worden thuisgehouden, omdat bij verminderde weerstand kinderen bevattelijker zijn en we verspreiding van ziekten zoveel mogelijk willen voorkomen.

  • Mag een kind naar de opvang komen als een kind in contact geweest is met een coronapatiënt (binnen het gezin)?

    Een kind mag niet komen als iemand in het gezin het coronavirus heeft. Het kind moet dan thuisblijven en contacten beperken.

  • Mag een kind naar de opvang komen als hij/zij hoest, snottert of verkouden is vanwege chronische klachten?

    De situatie waar we nu mee te maken hebben is een uitzonderlijke situatie die zich niet eerder heeft voorgedaan. In deze situatie gelden andere regels en het is belangrijk dat iedereen zich daaraan houdt. Zo zijn de richtlijnen het meest effectief. Bij KOW zijn de richtlijnen van het RIVM leidend. We zijn geen medici en kunnen dus geen onderscheid maken tussen verschillende typen luchtwegklachten. Ook al heeft een kind al langer of vaker last van verkoudheidsklachten dan kunnen we helaas geen opvang bieden aan het kind.

  • Wat als een ouder een kind toch brengt, terwijl het kind last heeft van niezen, keelpijn, loopneus, licht hoesten of verhoging/koorts?

    We moeten de richtlijnen van het RIVM opvolgen. Dus als een ouder een kind komt brengen met bovengenoemde klachten, dan zijn we genoodzaakt om het kind weer naar huis te laten gaan.

  • Wanneer bellen pedagogisch medewerkers ouders om hun kind op te halen?

    We moeten de richtlijnen van het RIVM opvolgen. Als een kind tijdens de opvang klachten als niezen, keelpijn, loopneus, licht hoesten of verhoging/koorts krijgt, zullen we ouders bellen en vragen om het kind op te halen.

  • Hebben pedagogisch medewerkers nog lichamelijk contact met de kinderen?

    We vinden het belangrijk dat kinderen zich veilig voelen bij ons. Daar hoort lichamelijk contact bij. We blijven dan ook voor de kinderen zorgen zoals we altijd doen. We geven baby’s dus gewoon de fles op schoot en troosten kinderen als dit nodig is. Waar het kan, zullen we lichamelijk contact wel beperken. Bijvoorbeeld door geen spelletjes te spelen waarbij kinderen elkaars handen moeten vasthouden.

  • Houdt KOW ouders aan de opzegtermijn van één maand?

    Als ouders hun contract per direct willen opzeggen, geldt de gebruikelijke opzegtermijn van één maand.

  • Moeten ouders hun reguliere opvangdagen afmelden?

    Nee, dit is niet nodig.

  • Hoe gaat KOW om met ingeplande flexibele opvang, extra opvang en ruildagen?

    De ingeplande dagen worden uit het systeem gehaald. Het ruilbeleid staat tijdens de sluiting on hold.

  • Worden nieuwe kinderen ingepland?

    Nieuwe kinderen worden ingepland vanaf 1 mei 2020.

  • Ik heb een flexibel contract en ben gewend om op de locatie een lijst in te vullen om opvang aan te vragen. Hoe moet ik nu opvang aanvragen?

    Als je alvast flexibele opvang wilt aanvragen voor de tijd na 28 april 2020, dan kun je mailen of een Whatsapp-bericht sturen naar de opvanglocatie van je kind. Ouders met een flexibel contract hebben een brief ontvangen waarop het juiste mailadres en telefoonnummer staat. Vermeld in het bericht de volgende zaken:

    • Naam van je kind
    • Opvangdag
    • Begintijd én eindtijd

  • Bieden jullie ook noodopvang aan ouders die nog geen klant van Kinderopvang Walcheren zijn?

    Ja, de noodopvang voor ouders die in cruciale beroepsgroepen werken, is ook voor ouders die geen klant van Kinderopvang Walcheren zijn.

     

    Om ervoor te zorgen dat alles administratief op orde is, moeten ouders hun kind wel inschrijven voor de tijdelijke opvang van hun kind. Dit kan via https://kinderopvangwalcheren.flexkids.nl/aanvraag/opvangsoort

    Vermeld in het opmerkingenveld bij de inschrijving dat het noodopvang betreft. Wij zullen dan een contract voor je aanmaken. Er zijn geen kosten verbonden aan de inschrijving of de noodopvang. Wij sturen je het contract per e-mail ter ondertekening.

     

    Voor meer informatie kun je contact opnemen met de afdeling Klantadvies via info@skow.nl of 0118 – 61 45 32.

     

  • Bieden jullie ook noodopvang aan in de avonden, nachten, weekenden en tijdens feestdagen?

    We weten niet precies wat ons in Zeeland nog te wachten staat. Maar als de druk op de zorg nóg groter wordt, dan willen we zijn voor ouders die allebei een cruciaal beroep hebben. Daarom inventariseren we momenteel of er behoefte is aan noodopvang in avonden, nachten en weekenden. Als u voorziet dat u deze opvang de komende tijd nodig gaat hebben voor uw kind(eren), kunt u dit doorgeven via info@skow.nl. We zullen dan samen met de Walcherse gemeenten de mogelijkheden bekijken.

     

    Verder staan er de komende tijd verschillende feestdagen op de planning, namelijk Tweede Paasdag (13 april) en Koningsdag (27 april). Ouders met een cruciaal beroep die op deze dagen opvang nodig hebben, kunnen dit (liefst zo snel mogelijk) doorgeven via info@skow.nl.

     

KOW Klantadvies We adviseren je graag! Bel 0118 - 61 45 32 (Maandag t/m vrijdag van 08.00 - 17.00 uur)